• 1. Allgemeine Bestimmungen

  Spinlust legt großen Wert auf eine transparente und gerechte Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen. Falls Sie unsere Dienste nicht wie erwartet nutzen können, gelten die nachfolgenden Regelungen.

• 2. Antrag auf Rückerstattung

  Ein Erstattungsantrag muss innerhalb des festgelegten Zeitraums gestellt werden. Rückerstattungen sind nur in bestimmten Fällen möglich, z. B. bei technischen Problemen oder nicht ordnungsgemäßer Dienstleistung. Alle Anfragen müssen über die offiziellen Support-Kanäle von Spinlust eingereicht werden.

• 3. Bearbeitungsprozess

  Nach Eingang Ihres Antrags wird dieser geprüft, und wir teilen Ihnen das Ergebnis mit. Falls eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

• 4. Ausnahmen und Einschränkungen

  Bestimmte Dienstleistungen sind von Rückerstattungen ausgeschlossen. Diese Informationen werden vor dem Kauf klar kommuniziert. Spinlust behält sich das Recht vor, Erstattungsanträge abzulehnen, die nicht den festgelegten Richtlinien entsprechen.